1. האם הקניה דרך האתר בטוחה ?
ההזמנה דרך האתר מתבצעת על ידי פרוטוקל הצפנה ssl 128bit ועוברת דרך Firewall
נוסף על כך קימת מערכת לבקרת תקלות.

2. האם ניתן  להעביר את פירטי ההזמנה טלפונית ?
ניתן לבחור באופציה תשלום טלפוני ובטוח זמן קצר יחזור נציג המכירות אליך או לחייג 1800-20-60-70.

3. האם ניתן לבטל הזמנה ?
ניתן לבטל הזמנה במידה וטרם יצאה ללקוח על ידי חיוג למרכז ההזמנות.

4. כמה זמן מרגע ההזמנה מגיע המשלוח ?
בשעות הפעילות זמן ההגעה המקסימלי הוא עד 8 שעות משעת ההזמנה.

5. מה קורה במידה ומקבל הזר אינו בבית ?
במידה ואין מענה בדירה שליח הפרחים משאיר את הזר אצל אחד השכנים במידה ואין שכנים. נציגי פרחי קוקט יצרו קשר  עם המזמין  להמשך טיפול. לא ניתן לבטל הזמנה במידה והלקוח לא בבית.

6. האם ניתן לקבל חשבונית ?
יש לרשום בסעיף ההערות כי ברצונך לקבל חשבונית. ואת הכתובת אליה ברצונך לשלוח את החשבונית.

7. מדוע להצרף למועדון הלקוחות ?
הצטרפות למועדון הלקוחות מקנה הנחה קבועה בסך 5% ממחיר הקניה.

8. מה קורה במידה וחסר פרח או פריט מסוים ?
במידה וחסר פריט או פרח יצור נציג החנות קשר עימך על מנת להציע פריט חלופי.

                                                                                                                         קניה נעימה